Kargo’da Şikayet! Vatandaşlar En Çok Ona Rağbet Ediyor!

Pandemi sürecinde vatandaşların dışarıya çıkıp virüs kapmamak için genel olarak alış verişlerini e ticaretten yapmaya yoğunlaştı. Öyle ki bir ara yoğunluktan Kargo sektörü hizmet noktasında tıkandı. Kargo çalışanlarında riskli olduğu süreçte insanların isteklerini yerine getirme noktasında kilitlendi. Hâl böyle olunca İnternet ortamında en çok şikâyet ettiği sektör kargo sektörü birinci sırada yer aldı.

Kargo’da Şikayet! Vatandaşlar En Çok Ona Rağbet Ediyor!

         
ŞİKAYETLERDE ARTIŞ VAR

Geçen sene bahar ayına göre kargo şikâyetleri yüzde 447 artış gösterirken bu oran marketler zincirinde yüzde 267, e-ticarette ise yüzde 255 şeklinde artış gösterdi. Ürün şikayetlerinin en çok şikâyet artışı yüzde 554 ile ekmek makinesinde oldu. Yüzde 471 ile eğitim danışmanlığı ikinci, yüzde 442 ile temizlik maddeleri ise üçüncü sırada yer aldı.

Vatandaşlarımız ekmeklerini fırın ve marketlerden alırken bu Pandemi sürecinde kendi ekmeklerini evde yapmak isteyip e ticarete yöneldiler. Sadece bu yönde olmayıp tüm tüketim alışkanlıklarında büyük değişimden etkilenip bilakis e-ticarete olan ilgi bu dönemde zirve yaptı.

Bu durum bazı firmalardaki tüketici şikayetlerine de yansımış oldu. Virüsün Mart, Nisan, Mayıs aylarında başlaması ile geçen senedeki şikayetleri baza alırsak 100/70 oranında tüketici şikayetleri arttı.

Bu süreçte nasibi alan Kargo ve lojistik sektörleri oldu.

Vatandaşlarımız ekmeklerini fırın ve marketlerden alırken bu Pandemi sürecinde kendi ekmeklerini evde yapmak isteyip e ticarete yöneldiler. Sadece bu yönde olmayıp tüm tüketim alışkanlıklarında büyük değişimden etkilenip bilakis e-ticarete olan ilgi bu dönemde zirve yaptı.

Bu durum bazı firmalardaki tüketici şikayetlerine de yansımış oldu. Virüsün Mart, Nisan, Mayıs aylarında başlaması ile geçen senedeki şikayetleri baza alırsak 100/70 oranında tüketici şikayetleri arttı. Bu süreçte nasibi alan Kargo ve lojistik sektörleri oldu.

YORUM EKLE
SIRADAKİ HABER